客服邮箱
contact@oyun-fun.com.cn
条目纠错、资料补充、合作咨询都走这里。要附截图、附件或文件说明，一次附齐最省事，也方便我们转给对应的小组。
工作日依次回复
[ 联系会馆 ]
把要办的事写清楚，我们回得快
欧云娱乐会馆的客服邮箱、电话和来访地址都放在这一页。发现某条厂商条目对不上、手上有一批机台资料想补进来，或者想一起做专题合辑，都可以直接从这里开口。先花两分钟把来意和依据写全，多数事情一轮就能往下走。
[ 01 ]
三个渠道，各管一段
邮箱适合把话说全，电话适合先问一句，地址留给提前约好的当面沟通。挑最顺手的那条就行。
服务电话
400-6861-3093
想先确认一件事、问一下提交格式，或者问一下进度，都可以打这个号。通话前把条目位置记在手边，几句话说清比来回找更省时间。
先问一句最方便来访地址
广东省广州市天河区科韵路36号欧云大厦8层
适合提前约好时间的当面沟通，比如合作方向初谈、资料当面交接。动身前先发一封邮件确认时间，到了直接上八层。
先约后访
[ 02 ]
写纠错信，先备好这几样
把下面四样写进正文，通常不用再补第二轮。点一下方框，可以边写边勾。
如果是补充而不是纠错，标题里写明「补充」；两件事都有，分成两条发过来会清楚很多。
[ 03 ]
栏目合作，可以聊这三类
三个方向都从客服邮箱进来，标题注明「合作」，会直接分到内容组手上。
站内已经发布 36 期专题合辑，每一期把相关的更新记录与资料条目串成一个主题。你手上有想串联的主题、门店案例或厂商素材，可以一起定主题、定排期：素材由你提供，编辑和排版由我们这边做。邮件里写清想做的主题和大致时间安排就行。
手上有成批的机台资料、厂商名单或者已经整理好的分类，直接发过来。资料库目前收录 12 个一级分类、46 个二级分类，覆盖 640 余家厂商条目；补充进来的内容按季度复核并入，最近一轮复核更新了约 12% 的条目。邮件里说明文件格式和覆盖范围，便于我们安排校核。
你们自己有一套分类命名，想和站内逐条对上号，先发一份你们的分类表过来。游戏分类对照把站内分类与欧云娱乐分类并排展示，覆盖 18 个大类、约 230 个条目，两边可以互相跳转。对接时就以这张对照表为基准，逐条确认命名差异。
[ 04 ]
来信之后，我们怎么处理
三条渠道的处理方式不一样，先弄清楚能省下不少来回。
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邮箱
工作日内依次回复。标题里带上「纠错」「补充」或「合作」，会直接分到对应的小组，比只写「你好」快很多。
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电话
能当场答的当场答；需要翻资料确认的，会记下条目位置转给编辑组，再通过邮件回你。
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来访
提前约好时间再来。到访用于当面沟通，不用于收寄物品，寄送类的事项请走邮箱确认地址。
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进度
条目类来信改完后会在更新记录里留下痕迹，想回看什么时候改的，去更新记录页翻对应的版本阶段。
[ 05 ]
这三件事，最容易漏
补上它们，通常能少一轮来回。
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01
截图比描述省事
厂商页面、机台铭牌或者说明书拍一张传过来，比你写三段文字更准，也更快能定位到具体那一条。
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02
分类名称写全
写「街机」和写「街机 / 体感」在处理时是两条不同的路径，把层级写完整，我们不用再猜你指的是哪一类。
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03
说清是纠错还是补充
纠错改的是已有条目，补充是往库里加新条目，两者走的流程不一样，标题上写明白能省一次确认。